"Il futuro è semplice, è la gente che è troppo complicata..."
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Customer relationship Management per PMI

C’è bisogno di CXO e non solo di CEO (elogio alla percezione)
3 anni fa

C’è bisogno di CXO e non solo di CEO (elogio alla percezione)

Da CEO a CXO, oggi per poter guidare la trasformazione nei modelli di business è necessaria una nuova figura aziendale che abbia grande sensibilità e sappia percepire, unire il sentore dell’azienda, i prodotti/servizi che propone, al cliente. Oggi c’è bisogno di Manager dell’esperienza.
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Strategia di comunicazione low budget: occhio al CRM (6)
6 anni fa

Strategia di comunicazione low budget: occhio al CRM (6)

I “markettari” lo chiamano CRM (Customer Relationship Management), ovvero la gestione della relazione col cliente. Ti sei mai chiesto come gestisci il tuo cliente? E i tuoi collaboratori sanno cosa significa CRM? Le tre aree di contatto con l’esterno, commerciale, marketing e post-vendita, adottanno una strategia di CRM integrata per la gestione del cliente? Buona lettura sul blog di Artera!
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