Recita così la slide di uno dei corsi dedicati alla Cultura Digitale. Una frase semplice, ma non banale. Far comprendere a titolari di PMI siano essi commercianti o artigiani l’importanza di ciò che si accingono a fare entrando nel magico mondo dei social media, credo sinceramente sia il concetto più difficile e delicato da trasferire. Tutti siamo concentrati sul ‘fare’, ma pochi sono educati al passo precedente: tutti ad aprire pagine facebook e pochi a comprendere se sia o meno la strada giusta.

Aprire un profilo social è mettersi su un palco

Quando apri un profilo social, quando inizia a conversare e a interagire nel mondo del web è importante pensare a cosa si sta facendo. Tu, di fatto ti metti su un palco. Sia che ti connetti o diventi ‘amico’ con tua sorella o vuoi pianificare una strategia di comunicazione con obbiettivi di business il nocciolo del discorso non cambia: tu accendi un occhio di bue su di te, come in uno spettacolo. Parli di gatti? Sei irriverente? Condividi un pensiero profondo? Bene. In quel momento lo stai facendo verso un pubblico che presupponi ti stia ascoltando. Qual è il senso di quella tua frase? Credi sia interessante? Sì? Per chi? Credi possa coinvolgere qualcuno? Sì? E come? Esserci su quel palco implica necessariamente porsi anche queste domande.

E allora? Che inizi lo show!

Sì lo show, lo spettacolo, ma attento! Lo spettacolo, così come lo intendiamo in senso comune è fatto da attori e artisti che interpretano un ruolo e più saranno bravi a non farti percepire che si tratta di finzione più il tuo coinvolgimento sarà alto: applaudirai felice di essere stato testimone di così tanta maestria. Lo spettacolo sarà scintillante, pieno di effetti speciali e meravigliosi stratagemmi un po’ come descrivevano il mitico ‘Spectacular Spectacular‘ gli attori del film Moulin Rouge. Te lo ricordi?

In effetti vedendo il video e l’ansia degli attori che cercano di convincere in maniera a dir poco artificiosa e pittoresca il produttore sulla bontà del loro progetto, sembra proprio di riconoscere la stessa intenzione di alcuni profili o di alcune fan pagine di brand sui social: finti e per questo paradossali!

Attento, perchè lo show dei social network e molto differente: tu ti metti a nudo, sei tu. Tu sarai nudo e solo col tuo pubblico, che non è un pubblico asettico pronto, seduto e attento perchè ha pagato per poterti ascoltare. Al contrario, al tuo pari il pubblico dei social network può interagire con te, può tirarti carciofi e pomodori perché lo spettacolo che stai offrendo è orrendo, oppure può offrirti splendidi mazzi di rose perché al contrario, ciò che comunichi è condiviso, piace e coinvolge.

Il web e i social (nel tempo) rivelano ciò che sei, che tipo di spettacolo offri

Molti credono che mettersi sul palco significhi poter prendere in giro le persone: fingo di essere così… e invece sono cosà. Tanto, chi si accorge? Pensiero o atteggiamento più sbagliato non potresti averne! Il web rivela inesorabilmente ciò che sei. L’ho già scritto più volte, lo ripeto qui e lo ripeterò fino allo sfinimento. Il web rivela chi sei nel tempo. Certo, forse all’inizio farai un gran respiro, imposterai sul tuo viso uno splendido sorriso e via! La tua entrata su quel palco farà il botto grazie a strategie e stratagemmi, pensando che il pubblico che ti sta davanti sia così superficiale da bere tutto ciò che dici.
Il tempo… il tempo sarà tuo nemico e grande alleato di quel pubblico che capirà di avere davanti a se un personaggio e non una persona. Sì, il tempo… il tempo che invece sarà il vero alleato di chi capirà che il mondo dei social è uno splendido show che può e deve continuare solo se continuerai tu a comunicare valore, a esporti per ciò che sei, a comprendere cioè che il pubblico non è un oggetto posto davanti ai tuoi occhi, ma un insieme di persone che pensano, si emozionano e attendono che il tuo spettacolo possa continuare.

Sui social impara a offrire uno spettacolo vero: sii persona e non essere personaggio

Sì. Aprire un profilo social è come iniziare uno show: si accendono le luci, si apre il sipario. Tu non indossi nulla. Il pubblico stupito è immobile davanti a te e sai che potrà applaudire solo se sarai in grado di far percepire, attraverso le tue parole, il valore del tuo cuore. Chi comunica, chiunque comunica, ovunque scelga di farlo ha una grande responsabilità. Solo se lo capirai veramente innescherai l’applauso sincero del tuo pubblico perché solo allora tu sarai splendidamente una persona e mai più un becero e finto personaggio. 

photo credit: Jonathan Kos-Read via photopin cc